Révélateur de performance & créateur d’excellence
Cabinet international de Conseil en Management

Une prestation globaleDans un contexte de profondes mutations sociales et économiques, nos classiques business model sont en évolution permanente  pour coller aux nouvelles attentes de nos marchés.

Nouvelles stratégies, innovation, internationalisation, digitalisation … autant d’enjeux cruciaux pour l’avenir de nos entreprises pour lesquels culture d’entreprise et objectifs stratégiques doivent être alignés pour évoluer de la Performance à l’Excellence.

MANEGERE, conseil en Management de la Performance,  vous livre son témoignage sur 4 dispositifs gagnants que le cabinet a conçu et mis en place en 2014 pour accompagner des entreprises qui connaissaient de profonds bouleversements culturels.

Cas 1 : Le Service Client, atout différenciant d’un marché hyper concurrentiel

La situation de départ

Aujourd’hui, nous évoquerons un cas dans la distribution industrielle, sur un secteur concurrentiel tendu et en pleine restructuration.

Face à la réorganisation de son marché, le diagnostic conduit par MANEGERE a identifié la performance du Service Client comme facteur clé de succès pour son entreprise cliente,  sur des critères de performance bien précis : (suite…)

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