L'euphorie et l'exaltation de lune de miel ont une durée de vie souvent limitée…que ce soit dans les relations personnelles ou professionnelles, chacun d’entre nous perçoit à un moment ou à un autre des frustrations, liées à un sentiment d’injustice, d’impuissance, de délaissement ou encore à un manque de perspectives d’avenir.
Dans des temps anciens, un médecin chinois demande une audience à l’empereur ; ce dernier, en bonne santé, refuse de le voir à plusieurs reprises; arrive un jour où il tombe malade et envoie son émissaire quérir ce médecin, qui lui rétorque que c’est maintenant trop tard et qu’il ne viendra pas…c’est là toute la différence entre la médecine allopathique et la médecine traditionnelle chinoise : d’un côté, nous traitons les conséquences, et de l’autre les causes.
Les frustrations et leurs causes
L’art du manager dans un environnement compétitif, typiquement dans une phase d’hyper concurrence, est avant tout de détecter les situations amenant une démotivation ; et elles sont potentiellement nombreuses : (suite…)
Intermédiaires entre la direction de l’entreprise et les salariés, les managers sont en première ligne pour gérer les changements et les périodes de crise. Comment maintenir la motivation des collaborateurs et comment les inciter à donner le meilleur d’eux-mêmes lorsque les moyens sont en baisse ou manquent ? Le point avec Biljana Zaric, consultante psychologue du travail au sein du cabinet JLO Conseil.
Dans un contexte économique difficile, il est encore plus important pour les managers de se concentrer sur le bon sens du management et de :
- Être à l’écoute et proche de ses collaborateurs
Il faut aller encore plus sur le terrain, rencontrer les équipes, s’assurer que les messages sont compris. Entendre et comprendre les peurs (justifiées ou non) pour réajuster sa communication et la rendre plus pertinente. Être à l’écoute c’est aussi entendre et repérer quand les collaborateurs sont en difficulté. Cela demande d’agir avec eux pour trouver des solutions temporaires ou définitives. (suite…)