Crédit photo : RhInfo
Un article réellement intéressant, tant il "colle" à la réalité. Comme l'écrit l'auteur, les managers sont souvent nommés du fait de la capacité "technique" qu'ils ont démontré lorsqu'ils étaient collaborateurs. Et manager des hommes ou des femmes, qui plus est lorsqu'il s'agit d'anciens "collègues" est loin d'être inné : cela s'apprend.
Malheureusement, la formation au management n'est que trop rarement au rendez-vous. Le résultat est donc cet "apprentissage sur le tas" qui se traduit souvent par des pratiques inadaptées. Ainsi, le manager n'a pas toujours conscience de l'importance de son comportement sur son équipe.
Le manager a 3 rôles :
De même, le manager doit apprendre à communiquer différemment avec ses nouveaux collaborateurs, car trop souvent, les jeunes managers dans le poste, se positionnent sur l'affect - je veux que mon équipe m'aime ou au contraire, je veux être obéi par mes subordonnés.
Le management consiste donc à travailler avec l'ensemble de l'équipe, sur la motivation et sur les compétences individuelles comme collectives, sur la communication en interne comme en externe, le tout en parfaite cohérence par rapport à la stratégie de l'entreprise et par rapport à chaque membre de l'équipe.
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Être promu manager… quelle bonne nouvelle ! Voilà un métier fort intéressant, humain et très enrichissant : un beau challenge!
Cette promotion représente également de gros enjeux pour les entreprises et organismes publics, car, oui, c’est le manager de proximité qui coordonne les équipes, qui insuffle l’énergie à ses collaborateurs. Mais pas seulement, c’est aussi lui qui passe le relais aux RH ou dirigeants, lorsque cela dépasse son pouvoir de prise de décision. De plus, le manager détient de lourdes responsabilités puisqu’il est garant de l’atteinte des objectifs, des réussites et des échecs de son équipe devant la direction.
Mais alors, comment s’assurer que ce nouveau manager dispose bien des moyens et ressources nécessaires, pour assurer un tel rôle avec succès ? Un accompagnement opérationnel est indiscutablement nécessaire et il passe souvent, ou il le devrait, par une bonne formation pour lui donner les fondamentaux du métier de manager et réussir ainsi sa prise de fonction si déterminante pour la suite.
Mais alors qu’est-ce qu’une bonne formation justement ?
Et oui, sur le papier le management est toujours beau et presque simple, ce qui demeure assez éloigné du quotidien de la « vraie vie ». C’est pourquoi, former les nouveaux managers sur des concepts théoriques est insuffisant car ils ne leur permettent pas d’être plus à l’aise, ni plus performants dans l’exercice pratique de leur nouvelle fonction.
Pour corser la difficulté, n’oublions pas que c’est un métier travaillant avant tout sur l’humain où chaque personnalité est par essence différente. Trouver une recette miracle pour tous les managers et qui en plus fonctionne pour chacun de leurs collaborateurs, relève de l’impossible.
Cela signifie-t-il pour autant qu’un formateur est inutile et ne peut rien leur apporter en formation ?
Et bien non !
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et outils pour accompagner et former les nouveaux managers.
1er conseil : On ne vous le répétera jamais assez, favorisez les échanges entre les participants. En effet, même si vous avez à faire à des managers à l’expérience récente, voire même à des collaborateurs qui vont évoluer comme managers, ils ont quand même des choses à dire ! Ces échanges leur permettent non seulement de prendre confiance, mais aussi de partager leurs méthodes, bonnes pratiques, trucs et astuces. Par exemple, dans l’une de mes formations, un manager a proposé de mettre en place 1 journée par mois entièrement dédiée à la créativité. Cette journée se clôture par un exposé de 20 min de chaque collaborateur. Quelle superbe idée pour motiver et innover !
2ème conseil : Proposez des ateliers où les participants seront maîtres de leur apprentissage et fiers de leurs résultats. Par exemple, vous pouvez leur demandez à la fin de la formation, d’élaborer un guide du management pour « les nuls ». « Vous avez une heure ! » Les participants pourront dans ce cas exprimer leurs acquis et les outils appris en formation, avec leurs propres mots. Et le tout en s’amusant ! Bien sûr, vous serez un guide précieux pour les accompagner dans cet atelier.
Vous pourrez être d’autant plus bien surpris des résultats... Vous trouverez ci-dessous, des exemples de ce que pourront produire les nouveaux managers si vous appliquez ces premiers conseils:
3ème conseil : Faciliter le transfert de ces nouvelles compétences. Et oui, l’importance et l’efficacité d’une formation ne se mesure pas, ou encore à son terme, mais bien après !
Vous administrez sans doute aux participants en fin de formation, un plan d’actions qu’ils peuvent compléter. Et bien pour s’assurer que celui-ci sera mis en place efficacement, vous pouvez les encourager à se mettre par deux. Dès lors, ils échangeront leurs plans d’actions respectifs. Ils pourront ainsi se suivre sur le long terme et partager leurs nouvelles pratiques. Vous pouvez également leur demander d’indiquer qui sera leur témoin : un pair, leur manager ou un des participants présent. Cela responsabilisera d’autant plus leur démarche et leur engagement !
Bien évidemment, la formation une fois terminée, vous pouvez également instaurer :
En résumé, les accompagnements sont plus que nécessaires pour garantir une efficacité de votre formation sur le long terme.
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Ces différents comportements que nous vivons tous à divers stades de notre vie professionnelle, relèvent bien sûr, du management mais également de la communication, tout simplement.
Si l'on aborde l'article sous l’angle du management, il est du rôle du manager d'identifier ces comportements pour les traiter : ainsi, l'observation par le manager du comportement de ses collaborateurs et des relations qu'ils ont entre eux est un point essentiel.
Il incombe au manager d’accompagner le collaborateur concerné pour qu’il prenne conscience de son comportement et l’aider à trouver une communication plus fluide et harmonieuse avec ses collègues. (suite…)
Susciter l’engagement
Dans un contexte incertain, où la seule certitude est que demain ne ressemblera plus à hier ou avant-hier, avec des collaborateurs aux aspirations qui évoluent et deviennent difficiles à identifier pour les managers, notamment avec les générations Y et Z qui rejettent assez majoritairement les fonctionnements traditionnels en entreprise,
Au moment où le modèle de l’entreprise libérée est porté aux nues, valorisant ainsi l’autonomie des collaborateurs, leur prise d’initiative, l’autocontrôle, générant chez les collaborateurs des aspirations à des modes managériaux différents, alors même que la majorité des entreprises fonctionnent encore sur un mode traditionnel avec des outils de management descendants et une approche encore très orientée contrôle, (suite…)
L’article que nous avons retenu pour vous aujourd'hui traite des « toxic handlers », ces salariés qui absorbent la souffrance de leurs collègues et qui ont le vent en poupe.
Lire l'article en intégralité en cliquant ICI
Lors d'un contexte de crise, les personnalités peuvent être exacerbées, en raison des tensions environnementales. Il peut alors être difficile de collaborer avec ses collègues, chacun ayant ses humeurs et ses limites.
Chaque collaborateur a sa propre expérience professionnelle mais aussi de vie, faisant de lui une personne unique et singulière. Peut-être ne faut-il pas uniquement s'intéresser au parcours professionnel d'un manager, mais aussi à son expérience de vie, qui peut être un élément important dans le profil du poste. (suite…)
2015, une année de plus ou année du rebond ?
Pour éviter que 2015 ne soit qu’une année de plus, le mois de janvier doit servir à faire un exercice que toute entreprise devrait réaliser, qu’on se promet de faire chaque année et qui n'est que trop rarement exécuté.
En tant que manager et en se basant sur la situation de départ de mon équipe, est-ce-que je démarre l’année avec tous les fondamentaux au vert ?
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Selon le dictionnaire, le fondamental « est ce qui précède le commencement, l'origine de toute chose, qui est au fondement de; Qui sert de fondement à un édifice, à une construction; Qui est principal, essentiel; Fondement, base fondamentale ». En management, il existe 5 fondamentaux à retenir et sur lesquels travailler au sein de l'entreprise
Septembre arrive !
Nous allons attaquer le T4 le dernier quadrimestre, la dernière chance pour :
Mais voilà !!! que dire de cette rentrée ? (suite…)
