Cher tous,

Le constat économique est là, connu depuis longtemps et criant de vérité : conquérir un nouveau client est infiniment plus coûteux que de fidéliser les clients existants.
Et pourtant, nous continuons à dépenser des moyens conséquents pour recruter et séduire de nouveaux partenaires plutôt que d'utiliser nos ressources à mieux connaitre nos clients existants, mieux identifier leurs besoins pour mieux répondre à leurs attentes.

Et si nous cessions de laisser partir nos clients à la concurrence pour en conquérir de nouveaux ? (suite…)

Cher tous,

Le constat économique est là, connu depuis longtemps et criant de vérité : conquérir un nouveau client est infiniment plus coûteux que de fidéliser les clients existants.
Et pourtant, nous continuons à dépenser des moyens conséquents pour recruter et séduire de nouveaux partenaires plutôt que d'utiliser nos ressources à mieux connaitre nos clients existants, mieux identifier leurs besoins pour mieux répondre à leurs attentes.

Et si nous cessions de laisser partir nos clients à la concurrence pour en conquérir de nouveaux ? (suite…)

Cher tous,

Le constat économique est là, connu depuis longtemps et criant de vérité : conquérir un nouveau client est infiniment plus coûteux que de fidéliser les clients existants.
Et pourtant, nous continuons à dépenser des moyens conséquents pour recruter et séduire de nouveaux partenaires plutôt que d'utiliser nos ressources à mieux connaitre nos clients existants, mieux identifier leurs besoins pour mieux répondre à leurs attentes.

Et si nous cessions de laisser partir nos clients à la concurrence pour en conquérir de nouveaux ? (suite…)